Como escolher um gestor de tráfego sem se arrepender em três meses
Na escolha de um gestor de tráfego, o que separa bom de ruim não é o portfólio: é como a pessoa responde sobre medição, sobre o que faria nos primeiros trinta dias e sobre casos que deram errado. Promessa de resultado rápido, recusa em explicar como mede conversão e contrato que prende sem entregar acesso às contas são os três sinais de alerta mais confiáveis.
Resumo em 30 segundos
- As contas de anúncio têm que ser suas. Se você sair, elas ficam.
- Pergunte como a pessoa mede conversão. A resposta revela quase tudo.
- Promessa de resultado em semanas é sinal de venda, não de processo.
- Peça o plano dos primeiros 30 dias. Quem tem processo responde na hora.
- Relatório que só mostra o que deu certo é decoração, não gestão.
A pergunta que revela mais
Pergunte: como você mede se está funcionando?
Quem trabalha bem responde falando de conversão, de custo por cliente, de qualidade de lead e de como esses dados chegam até a plataforma. Quem não trabalha bem responde falando de alcance, impressão e engajamento.
Não é que essas últimas não sirvam. É que elas não pagam conta.
Os acessos precisam ser seus
Este ponto vale mais que qualquer cláusula do contrato: as contas de anúncio, o gerenciador e as tags precisam estar no seu nome, com o profissional adicionado como parceiro.
Quando é o contrário, você não está contratando gestão, está alugando o histórico de alguém. E no dia em que a relação terminar, o aprendizado acumulado das campanhas vai embora junto. Recomeçar do zero custa meses.
O que pedir antes de assinar
- Plano dos primeiros 30 dias. Não precisa ser estratégia detalhada, mas quem tem processo descreve o começo sem hesitar: auditoria de rastreamento, revisão de público, estrutura de campanha, o que vai medir.
- Um caso que deu errado. A resposta mostra maturidade. Quem nunca errou nunca operou o suficiente.
- Como será a comunicação. Frequência, formato, quem responde quando algo quebra.
- O que está incluído. Criativo entra? Landing page entra? Quem escreve os textos?
Sinais de alerta
- Promessa de resultado com prazo curto e número fechado.
- Recusa em explicar como a conversão é medida.
- Relatório que só mostra métrica boa e nunca menciona o que não funcionou.
- Contrato longo sem cláusula de saída.
- Insistência em manter as contas no nome da agência.
Nenhum deles isolado condena, mas dois ou três juntos costumam antecipar o problema.
Preço: como comparar sem se enganar
Comparar propostas só pelo valor mensal engana, porque escopos diferentes parecem iguais numa tabela. Compare pelo que está dentro: quantos canais, quantas campanhas, quem faz criativo, com que frequência há reunião, e se a medição está incluída.
O ponto que a maioria esquece: verba de mídia e honorário são coisas separadas. Explicamos essa conta em quanto custa tráfego pago.
Quanto tempo dar antes de julgar
Resultado sólido em tráfego pago leva cerca de três meses. O primeiro mês costuma ser de arrumação: rastreamento, estrutura, criativos. O segundo mostra direção. O terceiro mostra se a direção se sustenta.
Cobrar venda no primeiro mês é o caminho mais rápido para trocar de gestor a cada trimestre e nunca sair do lugar, porque cada troca zera o aprendizado.
Como ler o que te mandam
Relatório serve para decidir, não para tranquilizar. Se você termina a leitura sem saber o que vai mudar no mês seguinte, o relatório falhou. Escrevemos um guia sobre isso em como ler relatório de agência.
Se quiser ver como fazemos, a gestão fica na area ads e a parte de dados e automação na area next.
Perguntas frequentes
Vale mais contratar freelancer ou agência?
Depende do que você precisa. Freelancer costuma custar menos e concentrar tudo numa pessoa, o que vira risco se ela sair ou ficar sobrecarregada. Estrutura maior traz mais gente e mais processo, e custa mais. O que decide é o tamanho da operação e quanto você depende do canal.
Em quanto tempo dá para avaliar um gestor de tráfego?
Cerca de três meses. O primeiro mês costuma ser de correção de base, o segundo mostra direção e o terceiro mostra se ela se sustenta. Trocar antes disso costuma custar mais do que insistir, porque cada recomeço zera o aprendizado das campanhas.
As contas de anúncio devem ficar no meu nome?
Sim, sempre. Contas, gerenciador e tags no seu nome, com o profissional adicionado como parceiro. É o que garante que o histórico das campanhas continue com você caso a relação termine.
É normal o gestor não fazer os criativos?
É comum, e precisa estar claro antes de assinar. Muita gestão inclui só a operação de mídia. Como o criativo é hoje o que mais move o resultado, deixar essa parte sem dono é um dos motivos mais frequentes de campanha que não sai do lugar.
Agência entrega um time genérico.
Hub entrega um especialista por frente.
Quatro domínios, uma direção, unidos pela mesma direção. A diferença entre executar e resolver.