Consultoria comercial para quem recebe contato e não vê virar venda.
Olhamos o que acontece depois que o cliente chama: quanto tempo leva para ser respondido, o que o vendedor fala, quem faz o follow-up e onde a venda se perde. Depois escrevemos o processo e ajudamos o time a usar.
Consultoria comercial é uma análise de fora de como a sua empresa vende, que termina num processo escrito e num time treinado para seguir. Na area one ela é feita pela area lab, a nossa frente de negócio e comercial, começa pelo Diagnóstico a partir de R$ 997 e olha o caminho inteiro: do anúncio ao contrato, passando por tempo de resposta, abordagem, follow-up e CRM.
Onde a venda costuma se perder
Quando o marketing traz contato e a venda não vem, o primeiro impulso é culpar o anúncio. Na maior parte dos casos que a gente vê, o problema está depois: o contato espera horas por resposta, ninguém pergunta o que ele precisa, a proposta vai sem prazo e ninguém volta a chamar. Escrevemos sobre isso em leads desqualificados: o problema raramente é o anúncio.
O que entra
- Leitura do funil. Quantos contatos chegam, quantos são respondidos, quantos viram conversa, proposta e venda, e em que etapa cai a maior parte.
- Tempo e jeito de responder. Quem responde, em quanto tempo e com qual abordagem, olhando conversas reais.
- Roteiro e follow-up. Perguntas para qualificar, respostas para as objeções mais comuns e uma sequência de retorno para quem parou de responder.
- CRM organizado. Cada contato com origem, etapa e próximo passo, para nada depender da memória do vendedor. Se o seu CRM ainda é uma planilha, veja CRM e IA: como parar de perder venda por desorganização.
- Processo escrito. O passo a passo do comercial documentado, para quem entra no time aprender rápido.
- Mentoria do time. Acompanhamos os vendedores por algumas semanas enquanto o processo novo entra na rotina.
Comercial e marketing olhando o mesmo número
A consultoria comercial liga o que o marketing mede ao que o comercial vende. O relatório passa a mostrar de qual campanha veio cada venda, e não só cada contato. Para quem vende para outras empresas, isso se junta ao marketing B2B.
Numa rede de moda com mais de 20 lojas, montamos um processo único, com dados comparáveis loja a loja, e o retorno sobre o anúncio chegou a 11 vezes o investido em julho, nas 11 lojas da rede. Numa clínica de transplante capilar, crescemos junto com o negócio de 1 para 9 salas de cirurgia, com mais de 10 mil contatos entregues ao comercial em 4 anos.
O que ajuda o comercial a vender mais
Quando a resposta precisa ser imediata, a qualquer hora, um agente de IA da area next pode fazer o primeiro atendimento e passar o contato já qualificado para o vendedor. Se o cliente está escolhendo entre você e o concorrente, a análise de concorrência entra no mesmo Diagnóstico. E se a página que recebe o contato é o que trava, a criação de sites resolve essa parte.
Do funil medido ao time vendendo com processo.
Para quem é
O anúncio funciona, o WhatsApp enche e a venda não acompanha.
A venda depende de você, e o time não consegue repetir o que você faz.
Cada vendedor vende de um jeito e ninguém sabe dizer em que etapa a venda trava.
Histórias completas, com nome e número, estão em cases.
Quanto custa
O primeiro passo é sempre o Diagnóstico, a partir de R$ 997. Em até 3 semanas você recebe o plano completo. Se seguir com a gente na implementação, o valor é 100% abatido. Se não seguir, o plano é seu do mesmo jeito.
A implantação do processo, do CRM e a mentoria do time saem de proposta, conforme o tamanho do time e quantas frentes entram. O escopo fica escrito antes de começar.
Perguntas frequentes
Analisa como a empresa vende (tempo de resposta, abordagem, follow-up, proposta e CRM), encontra a etapa onde a venda se perde e entrega um processo escrito, com o time treinado para seguir.
Na area one começa pelo Diagnóstico, a partir de R$ 997, 100% abatido se você seguir com a gente. A implantação e a mentoria do time saem de proposta, conforme o tamanho do time.
Serve. Em empresa pequena o comercial costuma ser o dono e mais uma ou duas pessoas, e um processo simples (resposta rápida, roteiro e follow-up) já muda o resultado.
Sim. Organizamos o CRM que você já usa ou ajudamos a escolher um, com etapas, origem de cada contato e aviso automático para o vendedor.
A de marketing olha como o cliente chega até você. A comercial olha o que acontece depois que ele chama. As duas entram no mesmo Diagnóstico quando o problema está nos dois lados.
Agência entrega um time genérico.
Hub entrega um especialista por frente.
Quatro domínios, uma direção, unidos pela mesma direção. A diferença entre executar e resolver.